ডেটা সুরক্ষা

88bt গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি 88bt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল সহ। 88bt ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. ভূমিকা

88bt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল একটি আইনগত দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88bt পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • যাচাই ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ফটো (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • ব্যবহারের ধরন: লগইনের সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেমস, সেশনের সময়কাল।
  • অবস্থানের তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য মাস্কিং পদ্ধতিতে রাখা হয়।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, সেলফি আইনগত বাধ্যবাধকতা
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

88bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলতে।
  • কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে শিল্পভিত্তিক সহযোগিতা।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকিজ নীতি

88bt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 88bt শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়; সাদা চোখে পড়া সম্ভব নয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন বা আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও আইপি তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

88bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

88bt-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

88bt প্রধানত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • স্থানান্তরের জন্য যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • আপনার তথ্য বিদেশে একই মাত্রার সুরক্ষা পায়।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসার প্রয়োজনে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করবে।

88bt-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মাঝখান থেকে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

88bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

শুধুমাত্র আ পনার পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC ব্যবহার করা হয়। যাচাইয়ের পর ডকুমেন্ট তথ্য মাস্ক করা হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়।

দুই-স্তর যাচাই (2FA)

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট টিম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

না, একদমই না। 88bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যেমন মার্কেটিং পছন্দ ও লগ ফাইল আরও দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, ২FA এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, অবশ্যই পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব। এটি আপনার আইনগত অধিকার।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। স্বেচ্ছায় কোনো তথ্য দেওয়া হয় না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ এলে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে 88bt-এ নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

বেটিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।

English